Geen producten in de winkelwagen
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2025
UnclesKratom - Netherlands beheert deze winkel en website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en services, om jou als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (de “Services”). UnclesKratom - Netherlands wordt mogelijk gemaakt door Shopify, zodat wij de Services aan jou kunnen leveren. In dit privacybeleid wordt beschreven hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken of delen wanneer je de website bezoekt, gebruikt, een aankoop doet, een andere transactie uitvoert via de Services of op een andere manier met ons communiceert. Als er een conflict bestaat tussen onze algemene voorwaarden en dit privacybeleid, heeft dit privacybeleid voorrang met betrekking tot het verzamelen, verwerken en delen van jouw persoonsgegevens.
Lees dit privacybeleid zorgvuldig door. Door gebruik te maken van of toegang te krijgen tot een van de Services, bevestig je dat je dit privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe jouw gegevens worden verzameld, gebruikt en gedeeld zoals beschreven in dit privacybeleid.
Wanneer wij de term “persoonsgegevens” gebruiken, bedoelen wij informatie die jou of een andere persoon identificeert of direct met jou in verband kan worden gebracht. Persoonsgegevens omvatten geen informatie die anoniem is verzameld of zodanig is geanonimiseerd dat identificatie of koppeling aan jou niet mogelijk is. Afhankelijk van hoe je met de Services omgaat, waar je woont en wat volgens de toepasselijke wetgeving is toegestaan of vereist, kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die uit deze persoonsgegevens worden getrokken:
Contactgegevens, waaronder naam, postadres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
Financiële gegevens, waaronder creditcard-, debitcard- en financiële rekeningnummers, betaalkaartgegevens, financiële rekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens.
Accountgegevens, waaronder gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, configuraties en instellingen.
Transactiegegevens, waaronder artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen plaatst, op je verlanglijst zet of koopt, retourneert, ruilt of annuleert, evenals je eerdere transacties.
Communicatie met ons, waaronder informatie die je verstrekt wanneer je met ons communiceert, bijvoorbeeld wanneer je een verzoek indient bij onze klantenservice.
Apparaatgegevens, waaronder informatie over je apparaat, browser of netwerkverbinding, IP-adres en andere unieke identificatoren.
Gebruiksgegevens, waaronder informatie over je interactie met de Services, inclusief hoe en wanneer je de Services gebruikt, doorzoekt of ermee communiceert.
Wij kunnen persoonsgegevens uit de volgende bronnen verzamelen:
Rechtstreeks van jou. Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer je een account aanmaakt, de Services bezoekt of gebruikt, met ons communiceert of ons op een andere manier jouw persoonsgegevens verstrekt.
Automatisch via de Services. Wij verzamelen gegevens onder andere van je apparaat wanneer je onze producten of Services gebruikt of onze website bezoekt, evenals via cookies en vergelijkbare technologieën.
Van onze dienstverleners. Wij verzamelen gegevens onder andere wanneer wij dienstverleners inschakelen om bepaalde technologieën mogelijk te maken en wanneer zij jouw persoonsgegevens namens ons verzamelen of verwerken.
Van onze partners en andere externe partijen.
Afhankelijk van hoe je met ons communiceert of welke Services je gebruikt, kunnen wij persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
Het leveren, aanpassen en verbeteren van de Services. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je de Services te leveren. Dit omvat onder andere het uitvoeren van onze overeenkomst met jou, het verwerken van betalingen, het uitvoeren van bestellingen, het opslaan van je instellingen en artikelen waarin je geïnteresseerd bent, het verzenden van meldingen met betrekking tot je account, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het organiseren van verzending, het vergemakkelijken van retourzendingen en omruilingen, het mogelijk maken dat je beoordelingen plaatst en het creëren van een gepersonaliseerde winkelervaring, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen op basis van je aankopen. Dit kan ook het gebruik van jouw persoonsgegevens omvatten om de Services beter aan te passen en te verbeteren.
Marketing en reclame. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens voor marketing- en reclamedoeleinden, bijvoorbeeld om marketing- en reclameberichten per e-mail, sms of post te verzenden en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten binnen de Services of op andere websites, onder andere op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt geplaatst, evenals andere activiteiten met betrekking tot de Services.
Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, mogelijke frauduleuze, illegale, onveilige of kwaadaardige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daarop actie te ondernemen, de openbare veiligheid te beschermen en de veiligheid van onze Services te waarborgen. Als je ervoor kiest de Services te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het beschermen van je accountgegevens. Wij raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen.
Communicatie met jou. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te bieden, tijdig op je verzoeken te reageren en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden.
Juridische redenen. Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om te voldoen aan toepasselijke wetgeving of om te reageren op rechtmatige procedures, waaronder verzoeken van wetshandhavings- of toezichthoudende autoriteiten, om civiele onderzoeken, mogelijke of daadwerkelijke geschillen of andere juridische procedures te onderzoeken of daaraan deel te nemen, en om mogelijke schendingen van onze voorwaarden of beleidsregels te onderzoeken of onze voorwaarden en beleidsregels af te dwingen.
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonsgegevens voor legitieme doeleinden overeenkomstig dit privacybeleid delen met derden. Dergelijke omstandigheden kunnen onder meer het volgende omvatten:
Met Shopify, leveranciers en andere derden die namens ons Services uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, data-analyse, klantenservice, cloudopslag, fulfilment en verzending.
Met zakelijke en marketingpartners die marketingdiensten leveren en jou advertenties tonen. Wij gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame met diensten van derden te ondersteunen op basis van jouw online activiteiten bij verschillende merchants en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken jouw gegevens overeenkomstig hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht ons te verzoeken geen informatie over jou te delen voor gerichte advertenties en marketing op basis van je online activiteiten bij verschillende merchants en websites.
Wanneer je ons vraagt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten aan jou te leveren of wanneer je socialmediawidgets of login-integraties gebruikt.
Met onze affiliates of anderszins binnen onze bedrijvengroep.
In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, waaronder het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en vergelijkbare verzoeken, om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Services, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
De Services worden gehost door Shopify. Shopify verzamelt en verwerkt persoonsgegevens over jouw toegang tot en gebruik van de Services om de Services aan jou te leveren en te verbeteren. Gegevens die je aan de Services verstrekt, worden gedeeld met Shopify en met derden die zich mogelijk in andere landen bevinden dan het land waar jij woont, om de Services aan jou te leveren en te verbeteren.
Om ons bedrijf te beschermen, te laten groeien en te verbeteren, gebruiken wij daarnaast bepaalde geavanceerde Shopify-functies die gegevens en informatie verwerken uit jouw interacties met onze winkel, met andere merchants en met Shopify. Om deze geavanceerde functies te leveren, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit jouw interacties met onze winkel, andere merchants en Shopify. In deze gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, inclusief het beantwoorden van verzoeken om jouw rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van jouw persoonsgegevens voor deze doeleinden.
Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, vind je in het privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens uitoefenen via het Shopify Privacy Portal.
De Services kunnen links bevatten naar websites of andere online platforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar websites die niet aan ons gelieerd zijn of niet door ons worden beheerd, moet je hun privacy- en beveiligingsbeleid en overige voorwaarden controleren. Wij geven geen garantie en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke websites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op die websites.
Informatie die je verstrekt op openbare of semi-openbare plaatsen, waaronder informatie die je deelt op socialmediaplatforms van derden, kan ook worden bekeken door andere gebruikers van de Services en/of gebruikers van die externe platforms, zonder beperking met betrekking tot het gebruik daarvan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links door ons betekent niet dat wij de inhoud van deze platforms of hun eigenaren of beheerders ondersteunen, tenzij dit uitdrukkelijk in de Services wordt vermeld.
De Services zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in hun land nog niet meerderjarig zijn. Als je ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonsgegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om verwijdering van deze gegevens te vragen.
Op het moment van inwerkingtreding van dit privacybeleid hebben wij geen kennis dat wij persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen”, zoals deze begrippen in de toepasselijke wetgeving worden gedefinieerd.
Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of volledig ondoordringbaar is en dat wij daarom geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Daarnaast kunnen gegevens die je naar ons verzendt tijdens de overdracht risico lopen. Wij raden je aan geen onveilige kanalen te gebruiken voor het verzenden van gevoelige of vertrouwelijke informatie.
Hoe lang wij jouw persoonsgegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren. Daarbij gaat het bijvoorbeeld om de vraag of wij de gegevens nodig hebben om je account te beheren, Services aan jou te leveren, aan wettelijke verplichtingen te voldoen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk enkele of alle onderstaande rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen onder bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren voor zover dit wettelijk is toegestaan.
Recht op toegang/inzage. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die wij over jou bewaren.
Recht op verwijdering. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen de persoonsgegevens die wij over jou bewaren te verwijderen.
Recht op correctie. Je hebt mogelijk het recht om ons te vragen onjuiste persoonsgegevens die wij over jou bewaren te corrigeren.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze onder bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde partij overdragen.
Beheer van communicatievoorkeuren. Wij kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen van deze e-mails door gebruik te maken van de afmeldmogelijkheid in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.
Als je in het Verenigd Koninkrijk of in de Europese Economische Ruimte woont, kun je, onder voorbehoud van uitzonderingen en beperkingen volgens de lokale wetgeving, naast de hierboven genoemde rechten ook de volgende rechten uitoefenen:
Recht van bezwaar en recht op beperking van verwerking. Je hebt mogelijk het recht ons te verzoeken de verwerking van persoonsgegevens voor bepaalde doeleinden te stoppen of te beperken.
Intrekking van toestemming. Wanneer wij ons baseren op toestemming voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht deze toestemming in te trekken. Als je jouw toestemming intrekt, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van jouw toestemming heeft plaatsgevonden.
Je kunt deze rechten uitoefenen wanneer dit binnen de Services wordt aangegeven of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens. Meer informatie over hoe Shopify jouw persoonsgegevens gebruikt en welke rechten je hebt, inclusief rechten met betrekking tot gegevens die door Shopify worden verwerkt, vind je op: https://privacy.shopify.com/en
Door het uitoefenen van deze rechten word je niet benadeeld. Voor zover toegestaan of vereist door toepasselijke wetgeving, kunnen wij je identiteit moeten verifiëren voordat wij jouw verzoek verwerken. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen voor het uitoefenen van jouw rechten. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, kunnen wij bewijs verlangen dat jij deze persoon hebt gemachtigd om namens jou te handelen. Daarbij kan het nodig zijn dat je jouw identiteit rechtstreeks aan ons bevestigt. Wij zullen jouw verzoek binnen de wettelijk vereiste termijn beantwoorden.
Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk het recht bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of je klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.
Voor de Europese Economische Ruimte is er een lijst beschikbaar van de bevoegde toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming.
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonsgegevens mogelijk overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.
Als wij jouw persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk overdragen, baseren wij ons op erkende overdrachtsmechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvoor een passend beschermingsniveau is vastgesteld.
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. Wij publiceren het herziene privacybeleid op deze website, passen de datum “Laatst bijgewerkt” aan en geven kennisgeving zoals vereist door toepasselijke wetgeving.
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit privacybeleid, of als je een van jouw rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen per e-mail of per post:
Uncle's Welt GmbH
Wagramer Straße 252
1220 Wenen
Oostenrijk
E-mail: info@uncleskratom.nl
Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonsgegevens.
